提问人：肖云云
　　志愿者服务为什么计数用“时” 而不用“次”？志愿者服务时长有什么用？
　　回复人：志工部
　　"首先感谢您对青年志愿服务事业的关心和关注。志愿服务记录证明是志愿服务记录制度的重要组成部分，是志愿者参加志愿服务活动的真实体现。中央文明办、民政部、教育部、共青团中央《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》（民发〔2015〕149号）对记录志愿服务情况作出明确规定，其中，指出志愿服务信息，主要为志愿者参加志愿服务活动的服务时间（以小时为计量单位）和内容，因为志愿服务时长更能客观准确地量化描述志愿服务相关情况。
　　团中央建设运行的“志愿中国”信息系统（www.zyz.org.cn）是着眼基层志愿者和志愿服务组织开发的一套志愿服务信息系统，已得到全国各级团组织、志愿服务组织的广泛运用，系统中注册志愿者达4500多万人，是一款兼具管理者需要但更加侧重志愿者、基层志愿服务组织使用感受的应用、管理和服务系统。“志愿中国”信息系统开发运营包括网站、管理系统、微信城市服务和手机APP，通过互联网技术手段已经实现了对于志愿活动时长的科学采集，包括活动发布的志愿服务组织信息、参加志愿服务活动的志愿者个人信息、活动发布报名的终端情况信息、活动情况信息。同时，为志愿服务提供既记录志愿服务时长，也记录志愿服务活动次数的功能。
　　目前，团中央、国家发展改革委、中国人民银行正在建设青年信用体系，志愿服务时长十分重要，已成为青年信用信息的重要构成要素，将成为青年信用评价的指标之一。具有较高志愿服务时长的志愿者，通过“志愿中国”信息系统将有可能得到更多联合激励，比如权益兑换、免费游览景区、行政事务办理“绿色通道”等。此外，“志愿中国”信息系统对志愿服务时长进行第三方管理，不允许任何一级管理员更改时长，确保数据真实有效。同时，我们在系统内保留志愿者的志愿服务内容，也向志愿者个人开放志愿服务时长查询、个人权益兑换、志愿服务证明打印等内容。
　　欢迎您可以登录“志愿中国”网站（www.zyz.org.cn）以及关注微信城市服务志愿服务板块和手机APP了解更多内容。 “志愿中国”信息系统相关负责人：胡恒琦，联系电话：13758166726。欢迎来电咨询。"