提问人：孤独的撒加　

　　部分旅行社存在网上宣传与实际不符，订单被随意更改的现象，旅行时该如何维护自己的权益？

　　回复人：权益部

　　您好！

　　感谢您的信任！

　　1、对于网上宣传与实际情况不符的，您可以到工商局或者拨打12315消费者维权热线投诉旅行社的违法行为。

　　2、您在旅行前，一定就旅游中的细节与旅行社确定好，仔细阅读双方签订的《旅行合同》，明确双方的权利、义务及违约责任。

　　3、遇到旅行社违约的情况，可以先与对方协商解决方案，协商不成的，可以到法院起诉，追究对方的赔偿责任。