中国青年网北京10月24日电(记者 张群)伴随着“青年之声”V4.0系统的上线运营，10月11日，“青年之声·广州”全面开启了线上“找活动”“找帮助”“找咨询”的新时代。只需要有一部智能手机，青年们就能够时时提出需求，处处获得帮助，人人参与服务。

　　“青年之声·广州”logo。团广州市委供图

　　搭建线上线下融合的青年互联网平台

　　“青年之声”是团中央倡导创办的面向全国广大青年的网上互动社交平台，旨在构建线上、线下深度融合的“共青团+互联网”一站式服务体系，反映青年呼声、回应青年诉求、维护青年权益、服务青年成长。

　　据悉，“青年之声·广州”(http://www.12355.net/)联合高校、企业、社会机构，遴选了一批情感婚恋、就业实习、创新创业、公益志愿、心理咨询等领域的专家组成线上咨询导师团队，为青少年提供各方面的专业咨询，并承担线上回复青年提问、线下适时参与青年活动的工作。

　　此外，“青年之声·广州”还依托市青年文化宫建立了“青年之声省市线下服务总站——青年之家广州总部”，推动11个区分别建立区级“青年之家”。12355青少年服务台线下实体、青年地带、志愿驿站、社区少年宫、青年创业孵化基地、青年社会组织等各类服务阵地统一纳入到“青年之家”体系，并在“青年之声·广州”平台实名注册“站点管理员”。青年的诉求可以通过“青年之声·广州”平台预约、转介到“青年之家”得到进一步精准服务，从而接受线上到线下全方位的服务。

　　面向基层团组织开展拉网式培训

　　平台运营初期，团广州市委开展机关“开放日”活动，邀请各界基层青年代表走访团的领导机关，梳理提出的问题在“青年之声·广州”进行回应互动，并将团干部直接联系青年制度与“青年之声”平台相结合，推动全市专、兼、挂团干部全体在平台上实名注册。

　　“青年之声·广州”平台系统操作培训会。团广州市委供图

　　7月至8月期间，团广州市委结合共青团干部下沉挂点基层工作，在全市开展了“青年之声”平台运营拉网式培训，来自全市94家市直属团组织负责人及系统操作员总计1100余人参加了培训。通过培训现场示范操作，指导各基层团组织利用平台更好地帮扶青年，解决青年实际困难。截至10月23日，“广州青年之声”注册用户达170048人，青年提问或分享25093条，回复或评论18345条，各级团组织参与回答或帮扶青年4424次。

　　目前，不少广州大学生都已经了解平台，并开始使用。“90后”大学生吴彬在“青年之声·广州”平台注册账户后，在“就业实习”版块中提出问题：“该选择氛围好的工作，还是选择待遇好的工作?”不到5分钟，他就收到回复：“如果氛围好的工作也能养家糊口，就选择他。反之选另一个。以后有实力了，就按前辈说的，选个氛围好、待遇好的工作。”

　　致力打造属于青年人的声音家园

　　广州汽车音乐电台的节目主持人在录制节目时说道：“‘没有声音，再好的戏也出不来’这就经典的广告语用在‘青年之声·广州’平台再合适不过。”

　　8月底，团广州市委、广州市广播电视台联合策划，开展“FM102.7青年之声·广州”系列电台节目，每周日下午17：30分在广州汽车音乐频道播出，邀请各类嘉宾老师一起讨论青少年情感婚恋、就业实习、创新创业、公益志愿、心灵对话、学习成长等各个领域的问题，截至10月中旬已录制播出5期。

　　“青年之声·广州”平台负责人告诉记者，团广州市委建立了广州共青团新媒体矩阵，凝聚了136万粉丝，在每条主题推文末尾附上“青年之声”互动指引，建成并动员网络评论员、网络宣传员、网络文明志愿者队伍通过“青年之声·广州”传播正能量。

　　同时，“青年之声·广州”还与广州日报、信息时报等主流媒体，与今日头条、凤凰网、网易新闻等互联网企业以及高校网络论坛长期合作，线上依托微博、微信等新媒体，线下依托“志愿驿站”“青年地带”等“青年之家”实体阵地，并在全市公交车站、地铁车厢开展“青年之声”宣传推广，来提高平台在青年中的知晓率。

　　围绕青年需求开启系列线下活动

　　9月7日，“广州青年之声·开学第一讲”在广州大学开讲，抗日爱国华侨白雪樵之女陈耿凡和学壹传媒创始人高海波现场分享青春故事，并被受聘为“青年之声·广州咨询导师”。

　　9月10日，教师节当天，在“青年之声·广州”的支持下，50余名社区少年宫学院及其家长代表走进盲校，为特殊教育工作者送上节日祝福，盲校教师现场注册成为“青年之声·广州咨询导师”。

　　9月14日，“青年之声·广州”南沙线下服务站点“南沙团青汇”招募志愿者与广州技师学院学生联合探访南沙街敬老院，志愿者与老人们一同制造DIY创意灯笼，并送上月饼水果等节日慰问，陪伴老人们共同度过一个愉快的中秋佳节。

　　随着系列线下活动的不断策划及开展，“青年之声·广州”日益完善，截至目前，已有情感婚恋、就业实习、创新创业等领域1376名专家注册，为青少年提供线上、线下的各方面专业服务。

　　结合品牌工作整合各方资源服务青年

　　“青年之声·广州”在我们看来不仅仅是一个简单的网络系统，更是一个共青团服务青年的大平台!“青年之声·广州”负责人向记者介绍，在平台推广过程中，团广州市委不断推动团内团外各项资源和平台融合，在团系统内，联合教育战线、企业战线等团组织配套开展大学生就业专场招聘会、实习宣讲会及就业技能培训等主题活动11场次，促进青年见习就业，发动919家企事业单位提供见习岗位8332个，1027家企业提供就业岗位近3万个。

“青年之声·广州”举办教师节暨中秋节慰问活动。团广州市委供图

　　在团系统外，组建广州市未成年人保护专家咨询委员会，并在“青年之声”平台“心灵对话”和“法律服务”两大版块注册咨询导师;在“青年之声”发起并实施“圆梦计划”，帮助近1000名来穗务工青年圆大学梦;深化“福彩助学”公益项目，针对“青年之声”平台上青年提出的需求，为考上高中、职中及大学的贫困青少年提供资助，筹集社会资金关爱困难青少年。

　　此外，广州各区“青年之声”也积极运营和推广，南沙区团委组建了一支专项平台运营队伍，通过策划专项讲座、对外宣传主题活动推广“青年之声·广州”;海珠、越秀、从化、黄埔等区团委联合当地区教育局、区公安局、区人社局等相关职能部门，注册团组织账户，开展线上答疑，解决青年生活中实际困难，为青年提供便利服务。

　　“青年之声·广州”负责人介绍说：“我们重点关注青年在平台上提出的集中诉求、个体化困难，建立一套线上接受诉求、线下核实分析、协调解决问题、及时反馈结果、接受青年评价的全过程完备处置机制，并注重将解决青年诉求和平台宣传推广相结合，不断提升青年对平台的信赖感、对共青团的向心力。”

　　目前，青年可以通过“青年之声·广州”(http://www.12355.net/)或“广州青年”微信公众号等互动社交平台向“青年之声·广州”进行免费、及时、专业的问答平台;也可以于每周日17点30分，锁定FM102.7系列电台节目，进入由团广州市委与广州市广播电视台打造的专属于青年人的声音家园，聆听“青年之声”。

　　欢迎拨打“青年之声”新闻热线010-57380782或发送新闻线索至邮箱qnzsbjz@163.com;关注“青年之声”微信公众号(ID：qnzs20150428)、“青年之声”官方微博@青年之声，可直接对话记者，曝料线索。