中国青年网北京1月13日电（记者 朱梦琪 通讯员 付政）伴随着1410名京铁青年志愿者在北京铁路局管内25个车站上岗服务，2017年北京铁路局春运志愿服务暖冬行动正式拉开序幕，全体志愿者开启了“春运模式”。

2017年北京铁路局春运志愿服务暖冬行动正式拉开序幕，全体志愿者开启了“春运模式”。北京铁路局团委供图

　　北京铁路局团委以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，带领着团干部和志愿者活跃在车站各个重要服务岗位上。在爱心通道、重点旅客服务区、自助售票机、咨询台等地方，总会发现“蓝马甲”跳动的身影，他们就是京铁青年志愿者，他们在春运中和铁路职工携手为旅客搭建了一条温馨、温暖的回家路。

　　提前上岗，用服务温暖旅途

　　针对春运期间北京地区主要客运站实名制检票进站和旅客行李多、车站工作人员紧张的工作实际，北京铁路局团委组织北京站、北京西站、北京南站三大客运站志愿者于1月12日春运前一日上岗，提前进入春运状态。

　　北京局团委组织志愿者重点补充到站前广场“爱心通道”和车站大厅安检口等重点岗位，主动为老幼病残孕和行李多的旅客提供从进站到检票的“一站式”服务，为缓解车站人员紧张，疏导客运组织压力发挥了不可替代的作用。

京铁青年志愿者“蓝马甲”们用温馨周到的服务得到旅客的频频点赞。北京铁路局团委供图

　　京铁青年志愿者“蓝马甲”用真诚地服务诠释了“青春志愿行，温暖回家路”活动主题，春运期间的温馨周到服务也得到了广大旅客的一致认可。

　　协同作战，为旅客保驾护航

　　经过协调，北京铁路局团委充分发挥了路局、车站、学校、志愿者联合会等各系统的组织优势，形成了较完善的整体工作格局和切实可行的运行机制。按照“不培训不上岗，培训不合格不上岗”的原则，于春运前对所有志愿者进行了专业培训。

　　在志愿者组织工作过程中，北京铁路局团委安排部分单位团委书记担当每日的志愿者带班任务，与所在车站团委书记共同负责，相互支持，严格执行出退勤点名签到制度、班前提示班后总结制度、班中不间断巡视制度和志愿者服务安全红线制度，确保志愿者在岗位服务期间安全服务。

京铁青年志愿者“蓝马甲”们用温馨周到的服务得到旅客的频频点赞。北京铁路局团委供图

　　全力保障，让真诚感动你我

　　“千万里的归途，我陪着你，用坚守，温暖着旅途；用承诺，守护着安全！2017，春运有我！”在北京铁路局团委官方微博、微信上，#北京铁路温馨出行志愿服务#、#我的春运故事#等微话题吸引了众多网友的参与。

　　北京铁路局团委在微信、微博实时发布志愿服务中的故事和感悟，让更多人看到志愿者们的贴心服务和毅然坚守。

　　让每一名志愿者体会到铁路对志愿者的理解、尊重和关怀，是北京铁路局团委全力做好志愿者后勤保障工作的目标。

　　除了统一配发服装装备、工作手册、胸牌证照以外，北京铁路局团委还根据岗位需要，协调车站为志愿者安排了间休场地，配备了行李推车、扩音器、列车到发阶段计划等工作备品。为进一步鼓舞士气，激励志愿者做好各项服务工作，各属地车站和车务段团委开展了春运志愿者“每日一星”“志愿榜样”等特色活动，提高志愿者参与铁路志愿服务的积极性。

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