朋友在一家店里买东西，因事先没问价格，在付款时得知价格过高，要求店里的服务员去除一些东西，哪里知道，该店的服务人员态度十分不好，硬压着朋友买下所选物品，朋友对此也是十分不满，那么该以怎样的方式来合理处理这件事呢？

　　回复人：权益部

　　您好，感谢您的信任。买卖是自愿行为，商家不得强迫要求消费者进行购物。只要在付款前，您都有拒绝购买的权利。对于强买强卖行为您可以保留好相关凭据，拨打当地消费者协会投诉电话12315进行投诉。