提问人：小宁

　　志愿者在服务过程中应该具有什么样的态度？

　　回复人：志工部

　　亲，您好！我们认为志愿者在服务过程中应该具有以下态度：

　　1、积极主动参与工作培训、交流、管理、策划、组织等。

　　2、对工作有责任心、耐心、细心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；了解自己，主动学习和发挥自己的特长去参与服务。

　　3、多了解服务对象，常设身处地为其着想，尊重其意见、隐私等，应坚持互相帮助的平等精神。

　　在服务过程中，还应该多一点奉献、微笑、谦虚、理解和真诚。