首页 >> 新闻库 >> 正文

春运“百灵鸟” 传递“好声音”

发稿时间:2022-02-06 12:31:00 编辑:田昕禾 来源: 中新网

春运“百灵鸟”传递“好声音”

赵铭钰在工作中。 邓文鑫 摄

  (新春走基层)春运“百灵鸟” 传递“好声音”

  中新网德阳2月5日电 题:春运“百灵鸟” 传递“好声音”

  作者 胡志强 邓文鑫

  “乘坐C6304次列车的旅客请在黄色盲道线内行走,小心脚下,注意安全……”春节期间,在广汉北站站台上,中国铁路成都局集团有限公司绵阳车务段“95后”客运员赵铭钰,用她温柔悦耳的声音提醒旅客们注意安全。

  2019年,赵铭钰大学毕业进入到广汉北站从事客运工作。在大学读书时,赵铭钰就有播音主持的特长。工作后,由于面容清新秀丽,声线悦耳动听,在车站被同事们称为“百灵鸟”。从校园到社会,从青涩到成熟,在截然不同的舞台上,她一如既往用好声音传递着温暖与力量。

  “我的工作就是引导旅客、接送列车、检票、完成重点旅客交接等。”赵铭钰说,每天清晨飞奔至岗位,直至晚上10时送走最后一趟列车,一天的工作才算完成。

  春运期间,车站客流量的增大,赵铭钰的工作量也成倍增加,除了原有工作外,每天还需要在接车间隙不断在候车厅、服务台、检票口、售票厅等岗位间来回穿梭,帮助有需要的旅客。“每天6、7个小时不停走动,自己如同一个移动的服务台。”赵铭钰笑着说。

赵铭钰在工作中。 邓文鑫 摄

赵铭钰在工作中。 邓文鑫 摄

  除了正常的组织旅客乘降,赵铭钰和同事们还要处理各种突发情况,比如有的旅客遗失物品、有的老年人行李多、有的旅客忘记携带身份证等,这时候就需要铁路工作人员及时搭把手,把列车上交下来的重点旅客护送出站,把生病的旅客联系救护车送往医院。

  春运以来,作为离三星堆博物馆最近的高铁车站,广汉北站客流量持续攀升。1月17日至2月3日,该站共发送旅客3.98余万人次,同比增加101.4%。“特别是三星堆新出土的青铜大面具登上虎年央视春晚,预计春节期间三星堆博物馆将吸引更多游客,届时,车站的旅客到发量将进一步增大。”广汉北站客运相关负责人介绍道。

赵铭钰在工作中。 邓文鑫 摄

赵铭钰在工作中。 邓文鑫 摄

  尽管春节期间工作繁忙,休班时间还要忙着录制旅客安全乘车、观光出行等温馨提示音视频,赵铭钰却乐在其中。她说:“我可以发挥自己的特长帮助旅客,这是一件快乐无比的事,虽然工作有苦有累,但那也是累在身上,甜在心上。”(完)