春运期间

　　南京南站4天

　　捡到1000个身份证

　　在铁路春运的人潮涌动中

　　有这样一处温暖的角落

　　小到一串钥匙、一张车票

　　大到价值不菲的行李箱、笔记本电脑

　　无论物品贵贱

　　工作人员如同“失物守护天使”

　　守护着这些旅客遗失的物品

　　当旅客找回失物的时候

　　就是他们春运期间最开心的时刻

　　今天是大年初六

　　长三角铁路迎来节后客流高峰

　　乘坐高铁丢了东西可怎么办？

　　请不要慌张

　　按照以下步骤操作

　　物品不慎遗失

　　如何使用12306App找回？

　　如果您在乘车途中

　　不慎遗失了自己的行李物品

　　可以使用12306App的

　　温馨服务功能

　　查找您的遗失物品

　　1 点击【温馨服务】

　　2 选择【遗失物品查找】

　　3 确认手机号等个人信息

　　4 选择遗失物品的地点

　　5 尽可能详细地描述遗失物品的相关信息

　　6 确认无误后点击【提交】，同时也可在本界面右上角查询进度

　　查找遗失物品

　　还有其他方法吗？

　　方法一

　　向车站服务台或问讯处求助

　　他们会帮助你查询

　　本站和终到列车的遗失物品

　　方法二

　　拨打全国铁路客服电话12306

　　转人工客服

　　方法三

　　登录铁路12306网站

　　或“上铁集团”微信公众号

　　进行在线登记、查找

　　很快遗失的物品就能和您“重逢”啦！

　　小编还要提示大家

　　1月25日起

　　铁路部门在北京西站、北京丰台站

　　杭州站、杭州东站

　　广州站、广州南站等

　　3座城市6个车站试点开展遗失物品

　　线上预约快运送回服务

　　进一步提升便民服务水平

　　温馨提示

　　铁路12306网站和APP

　　是中国铁路

　　唯一火车票网络售票渠道

　　购买火车票请通过官方渠道

　　避免影响行程

　　综合新华社、南京站、铁路12306