10月11日，一名男子从吴忠市到宁夏回族自治区银川火车站，原计划乘车前往广州，在候车时突然胃痛难忍，并伴有头晕症状。火车站工作人员孟夏、王寅琪、白金鹏、张开分工协作，拨打120急救电话、协助办理退票事宜、安抚其紧张情绪，陪伴其等待医护人员到来。银川市第二人民医院医护人员将该男子送回医院检查，初步诊断为胃痉挛。经救治，该男子病情在当天下午得到缓解。（闫军 李媛 中青报·中青网记者 焦敏龙 视频来源：中国铁路兰州局集团有限公司银川火车站）